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de Pago y
Foreign
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Quiénes somos

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Maccorp Exact Change, E.P., S.A., compañía perteneciente al holding español Grupo Exact, es una entidad financiera fundada en 1988 regulada y supervisada por el Banco de España y por la European Banking Authority.


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Soluciones y servicios

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Divisas en efectivo al por Mayor

Somos la entidad líder en esta actividad, consistente en la compraventa y transporte de billetes de banco extranjero al mayor entre países de Europa, América, África y Asia.

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Gestión de pagos y cobros

Prestamos servicios a particulares, empresas, instituciones, bancos y resto de entidades financieras, siendo una de las empresas de referencia del sector en España.

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Transferencias internacionales

Nuestro servicio de transferencias internacionales facilita la ejecución de sus pagos y cobros mediante transferencia a través de la red SWIFT.

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Cuentas de Pago en Divisas

Ponemos a disposición de nuestros clientes la apertura en España de Cuentas de Pago en divisa, permitiéndoles gestionar Ingresos, Cobros, Reintegros y Pagos Internacionales a y desde cualquier parte del mundo.

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Mesa de Divisas FX

Ofrecemos a nuestros clientes todas las herramientas necesarias para cubrir su exposición al riesgo cambiario de forma eficiente a través de nuestra Mesa de Divisas FX.

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Moneda extranjera online

Nuestra revolucionaria web de cambio de moneda extranjera online potencia nuestro mercado retail, elevando el número de transacciones en oficinas de calle, aeropuertos y home delivery.

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Retail de moneda extranjera

En nuestra red de más de 20 sucursales ofrecemos el mejor servicio de compraventa de moneda, contando con oficinas modernas, personal altamente cualificado y el mayor stock de moneda extranjera del mercado.

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Cajeros automáticos
ATM

Estamos autorizados para la instalación y explotación de cajeros automáticos ATM, dispensadores de Euros y Monedas Extranjeras.

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Terminal Punto de Venta
TPV

Ofrecemos Terminales Punto de Venta, tato físicos como virtuales para todo tipo de comercios.

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Red de oficinas

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  • Estacion Renfe Alicante

ALICANTE
(1 oficina)

  • Av. Catedral, 1
  • Estación AVE Sants
  • La Rambla, 130
  • La Rambla, 85
  • Sagrada Familia (C. de Provença, 443)
    • La Rambla, 128

BARCELONA
(6 oficinas)

  • Estación de Renfe-AVE Córdoba

CÓRDOBA
(1 oficina)

  • Aeropuerto Int. de Gran Canaria

GRAN CANARIA
(3 oficinas)

  • Estación ADIF Alta Velocidad Granada

GRANADA
(1 oficina)

  • Calle Mayor, 3
  • Calle Sevilla, 2
  • Estacion AVE Atocha
  • Puerta del Sol, 12

MADRID
(4 oficinas)

  • Estación de Málaga María Zambrano

MÁLAGA
(1 oficina)

  • Puerto Banús - Muelle Benabola, 2

MARBELLA
(1 oficina)

  • Avda. Constitución, 16. Entrada por Plaza Nueva.
  • Avda. Constitución, 34. Entrada por Puerta Jerez.
  • Estación AVE Santa Justa
  • Plaza del Salvador (C. Alvarez Quintero, 2)

SEVILLA
(4 oficinas)

  • Centro de Valencia

VALENCIA
(1 oficina)
Servicios en oficinas

Tenemos más de 20 Oficinas de Cambio de Moneda en las mejores calles, aeropuertos y estaciones de tren de alta velocidad de España, que ofrecen más de 80 monedas del mundo diferentes.

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Contacto

+34 915 562 045

info@grupoexact.com

Política de privacidad | Atención al Cliente | Aviso Legal | Condiciones de uso de la web | Política de cookies (Configurar cookies) | Política de seguridad | Canal interno
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Estamos especializados en proveer servicios de tesorería internacional y cambio de divisas a bancos, entidades financieras, corporaciones, empresas, fintechs, instituciones, administraciones públicas y personas físicas.

Nuestras oficinas centrales están ubicadas en Madrid y contamos con una amplia red de sucursales repartidas entre las principales ciudades españolas, aeropuertos internacionales y estaciones de tren de alta velocidad.



Cumplimiento Normativo y PBCFT

Desarrollamos todas nuestras operaciones en cumplimiento de la normativa comunitaria y estatal aplicables por el Banco de España y la EBA, con especial énfasis en las regulaciones relativas a prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Realizamos un especial y continuo esfuerzo destinando recursos financieros y de capital humano a proyectos de actualización y optimización de nuestros procesos y sistemas informáticos con el objetivo de adaptarnos eficientemente a los cambios regulatorios.

Hemos desarrollado avanzadas políticas de gobierno corporativo, que recogen las recomendaciones internacionales en cada una de las líneas de negocio, contando con el apoyo de los sistemas informáticos más avanzados.

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Compraventa de Divisas Extranjeras en Efectivo al por Mayor

Realizamos operaciones de importación y exportación de divisas extranjeras en efectivo al por mayor con contrapartes localizadas en cualquier lugar del mundo.

Nuestra dilatada experiencia, clara vocación internacional, alto grado de especialización, así como los acuerdos alcanzados con nuestras contrapartes y empresas de transporte de valores nos han permitido convertirnos en una de las principales compañías del sector en la Unión Europea.

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Gestión de Pagos y Cobros

Prestamos servicios a empresas, instituciones, bancos, resto de entidades financieras y particulares, siendo una de las empresas de referencia del sector en España.

La compañía ofrece a sus clientes la posibilidad de abrir cuentas en divisas, así como ordenar y recibir transferencias en divisas vía Swift, con el objetivo de apoyarles en el desarrollo de sus proyectos internacionales y la optimización de sus operaciones de tesorería internacional.

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Transferencias Internacionales

Nuestro servicio de transferencias internacionales facilita a nuestros clientes la ejecución de sus pagos y cobros a través de la red SWIFT.

SWIFT es el sistema de comunicación utilizado por los bancos en todo el mundo, seguro, rápido y fiable.

Para agilizar los pagos emitimos nuestras Transferencias Internacionales bajo cláusula OUR y con Fecha Valor mismo día.

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Cuentas de Pago en Divisas

Nuestros clientes pueden mantener cuentas abiertas en las siguientes divisas:

Euro

Dólar USA

Libra Esterlina

Franco Suizo

Corona Noruega

Corona Sueca

Corona Danesa

Dolar Canadiense

Corona Checa

Dólar de Hong Kong

Forinto Húngaro

Zloty Polaco

Yuan Chino

Yen Japonés

Dólar Australiano

Dólar Neozelandés

Peso Mejicano

Dirham Emiratos Árabes

Dólar Singapur

Rand Sudafricano

Kuna Croata

Chelín Keniano

Riyal Saudí

Lira Turca

Leu Rumano

Con la comodidad de poder operar en todas sus cuentas desde nuestra exclusiva plataforma online o por teléfono con nuestro equipo de dealers especializados.

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Mesa de Divisas FX

Ofrecemos a nuestros clientes todas las herramientas necesarias para cubrir su exposición al riesgo cambiario de forma eficiente a través de nuestra Mesa de Divisas FX.

El continuo desarrollo de acuerdos con los principales proveedores de liquidez a nivel mundial nos permite prestar estos servicios desde una posición óptima en el mercado.

Contamos con un equipo de especialistas cuyo objetivo es ayudar a nuestros clientes a definir, diseñar, ejecutar e implementar su estrategia de cobertura de riesgo cambiario.

Características y Ventajas de nuestro servicio

Oferta de divisas: todos los pares de divisas entregables.

Spreads competitivos y transparentes.

Operaciones al contado FX Spot con fecha de valor T, T+1 ó T+2.

Garantía colateral requerida muy competitiva.

Cotizaciones a través de la Plataforma Online Exact o mediante llamada telefónica.

Seguros de cambio FX Forward de distintas modalidades con fecha de vencimiento hasta 3 años, para la cobertura de órdenes de pago.

Equipo gestor especializado.

Sistema de configuración de alertas.

Sistema de órdenes automáticas.

Horas de corte amplias en cada par de divisas operado.

Operaciones FX conectadas a transferencias en divisas.

Liquidación mediante transferencia Swift o con cargo y abono instantáneo en cuenta de pago.

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Cambio de moneda extranjera online

Somos el primer Home Delivery de Moneda extranjera en España. En Exact Change puedes comprar o reservar moneda online, o por teléfono, y recibirla donde quieras en 24/48 horas.

En Exact Change tenemos el mayor stock de moneda extranjera. Gracias a nuestro gran volumen de operaciones podemos ofrecer mejor tipo de cambio de euro a moneda extranjera y las mejores condiciones como: Devolución de moneda sobrante al mismo precio, selección de denominación de billetes, entregas en 24/48 horas,...

Contamos con una exclusiva plataforma, moderna, intuitiva y fácil de utilizar, mediante la cual nuestros clientes pueden realizar sus compras de moneda extranjera.

Hemos alcanzado acuerdos con empresas relacionadas con el sector travel y las divisas que ya ofrecen nuestro producto en su marketplace.

Bancos y Neobancos
Travel Bloggers e Influencers
Agencias de viaje
Empresas del sector travel

¡Conoce Exact Change, el cambio de moneda inteligente!

WEB CAMBIO DE MONEDA ONLINE
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Retail de Compraventa de Moneda Extranjera

Desde 1989, los gestores y accionistas del Grupo Exact atesoran la experiencia de la implantación y explotación de más de 100 Oficinas de Cambio en Aeropuertos, Estaciones de Ferrocarril y Centros Urbanos más importantes de Europa.

¡Conoce nuestra red de oficinas Exact Change!

OFICINAS EXACT CHANGE
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cajeros-automaticos-atm-grupo-exact

Cajeros Automáticos ATM

Se trata de Cajeros Automáticos 24 horas de última generación, para realizar las gestiones bancarias de forma intuitiva y con la mayor seguridad y rapidez posible.

Dispensan hasta cuatro divisas extranjeras pudiendo escoger entre 12 divisas.

Retirada de efectivo a través de tarjetas Visa, Mastercard y Union Pay.

Consulta/Obtención de extractos de movimientos.

Consulta de saldos en cuenta bancaria.

Produce recibos normalizados de las operaciones efectuadas.

Efectúan transacciones rápidas y convenientes en 25 segundos.

Hemos alcanzado acuerdos con entidades de diferentes sectores que ya cuentan con nuestros cajeros:

Centros comerciales
Hoteles
Estaciones de tren y Aeropuertos
Casinos
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terminal-punto-venta

Terminal Punto de Venta - TPV

Somos expertos en el procesamientos de operaciones de pago y cobro a través de TPV.

Disponemos de TPV de última generación, mediante los cuales nuestros clientes cobran de manera fácil y rápida en sus comercios.

TPV FIJO

TPV MOVIL GPRS Y WIFI

MPOS

TPV VIRTUAL

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  • Estacion Renfe Alicante

ALICANTE
(1 oficina)

  • Av. Catedral, 1
  • Estación AVE Sants
  • La Rambla, 130
  • La Rambla, 85
  • Sagrada Familia (C. de Provença, 443)
    • La Rambla, 128

BARCELONA
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  • Estación de Renfe-AVE Córdoba

CÓRDOBA
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  • Aeropuerto Int. de Gran Canaria

GRAN CANARIA
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  • Estación ADIF Alta Velocidad Granada

GRANADA
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  • Calle Mayor, 3
  • Calle Sevilla, 2
  • Estacion AVE Atocha
  • Puerta del Sol, 12

MADRID
(4 oficinas)

  • Estación de Málaga María Zambrano

MÁLAGA
(1 oficina)

  • Puerto Banús - Muelle Benabola, 2

MARBELLA
(1 oficina)

  • Avda. Constitución, 16. Entrada por Plaza Nueva.
  • Avda. Constitución, 34. Entrada por Puerta Jerez.
  • Estación AVE Santa Justa
  • Plaza del Salvador (C. Alvarez Quintero, 2)

SEVILLA
(4 oficinas)

  • Centro de Valencia

VALENCIA
(1 oficina)

Servicios disponibles

Cambio de Moneda de más de 80 divisas extranjeras.

Aceptación de Tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard.

Recogida de Reservas y Compras de Moneda Extranjera Online.

Aceptación de Cheques de Viajeros (Travelers Cheques).

Envíos de Dinero (Money Transfer).

Adelanto de Efectivo para no residentes en la UE.

Tax Refund.

Cajeros Automáticos (ATM).

Gestión de Cuentas de Pago.

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Cambio de Moneda de más de 80 divisas extranjeras.

Aceptación de Tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard.

Recogida de Reservas y Compras de Moneda Extranjera Online.

Aceptación de Cheques de Viajeros (Travelers Cheques).

Envíos de Dinero (Money Transfer).

Adelanto de Efectivo para no residentes en la UE.

Tax Refund.

Cajeros Automáticos (ATM).

Gestión de Cuentas de Pago.

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Servicio de Atención al Cliente

Maccorp Exact Change, E.P., S.A. dispone de un Servicio de Atención al Cliente al que corresponde la atención y resolución de las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en relación con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.

Direcciones del Servicio de Atención al Cliente Maccorp Exact Change, E.P., S.A.

Dirección postal: C/ Orense nº 6 - 28020 MADRID

Dirección de correo electrónico: atencionalcliente@grupoexact.com

Plazo de resolución de las quejas o reclamaciones

El Servicio dispone de un plazo de quince días hábiles, a contar desde la presentación ante el mismo de la queja o reclamación, para dictar un pronunciamiento.

En el supuesto de que dentro de los plazos establecidos no se hubiera emitido pronunciamiento sobre el fondo de lo planteado, o el reclamante no estuviera conforme con la resolución recibida, podrá este acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

En caso de disconformidad, con la resolución del SAC puede acudir a continuación de la recepción de la misma al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

En todo caso, el reclamante consumidor que no reciba respuesta del SAC, cuenta con un plazo máximo de un año desde la fecha de presentación de su reclamación ante dicho Servicio, para acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España y presentar la reclamación correspondiente.

Reglamento para la Defensa del Cliente

Maccorp Exact Change, E.P., S.A. dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente, que regula la actividad del Servicio de Atención al Cliente, así como el procedimiento para la presentación y tramitación de las quejas y reclamaciones. El citado Reglamento está a disposición de los clientes en las Oficinas abiertas al público, así como en la página web www.exactchange.es

Normativa de Referencia

Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.

Orden Ministerial ECO/734/2004 del 11 de marzo de 2004, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras.

Circular 8/90 del Banco de España, sobre Transparencia de las Operaciones y Protección de la Clientela.

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Condiciones de uso de la web

El acceso y utilización de los servicios y contenidos que facilita este sitio web supone la aceptación de estas condiciones generales y de su política de protección de datos, que serán de aplicación sin perjuicio de las condiciones particulares o especiales que, en su caso, se establezcan. Le rogamos, por tanto, lea detenidamente este documento.

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Dichos contenidos, y nombres de dominios, están protegidos por las leyes y tratados sobre propiedad intelectual e industrial y por la normativa reguladora.

Sin perjuicio de los usos permitidos de acuerdo con las presentes condiciones de uso o en los supuesto establecidos en artículos 31 y 34 de la ley de Propiedad Intelectual, los derechos de divulgación, reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los contenidos de esta web corresponde exclusivamente a MACCORP EXACT CHANGE, E.P., S.A.

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Los textos que aparecen se ofrecen con una finalidad informativa o divulgativa MACCORP EXACT CHANGE, E.P., S.A. intentará velar por la actualidad, exactitud y veracidad de los mismos, y declina toda responsabilidad por los daños que puedan causarse debido a las inexactitudes o incorrecciones de los mismos.

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CÓMO ELIMINAR LAS COOKIES DE LOS NAVEGADORES MÁS COMUNES
Chrome http://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Edge https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Internet Explorer https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Firefox https://www.mozilla.org/es-ES/privacy/websites/#cookies
Safari https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Opera https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#clearBrowsingData
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Política de Seguridad

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Canal de Información Interno

El canal interno es un sistema de información, seguro y estrictamente confidencial, mediante el cual cualquier empleado del Grupo Maccorp o tercero vinculado con el mismo (en adelante “Informante”), puede poner en conocimiento del Responsable del Sistema Interno de Información, cualquier información u acto presuntamente ilícito, enmarcado dentro de las infracciones previstas en el artículo 2 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, así como, lo establecido en la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión.

Igualmente, pueden acudir a los canales de información externa, implantados por las autoridades.

El canal permite realizar comunicaciones de forma anónima, serán aceptadas para su tramitación aquellas informaciones en las que no consten datos de identificación del informante, instruyéndose las mismas con la mayor prudencia y proporcionalidad.
IMPORTANTE: Si no se facilita ningún dato de contacto, no será posible comunicar al informante, la recepción, aceptación, apertura y resolución del expediente.
Se garantiza la ausencia de represalias y la protección del informante. El uso del Canal Interno debe respetar los principios de veracidad y proporcionalidad, no pudiendo ser utilizado este mecanismo con fines distintos de aquellos que persigan el cumplimiento de la legislación y normativa vigente.

En la gestión del Canal de Información Interno rigen los principios de protección del informante, confidencialidad de la identidad del informante, de las personas afectadas y de las actuaciones que se desarrollen, de protección de datos; y de respeto y fundamento de modo que cualquier decisión que se adopte a partir de su recepción, se hará de forma razonada, proporcionada y considerando las circunstancias de los hechos comunicados con pleno respeto siempre de los derechos y de las debidas garantías para el informante y para las personas afectadas, si las hubiera.

Es importante tener en cuenta que las quejas, reclamaciones o cualquier otra cuestión no incluida en el ámbito de actuación del canal interno, podrán ser remitidas a través de los canales habilitados: https://www.exactchange.es/reclamaciones-clientes

La comunicación podrá realizarse indistintamente través de los siguientes medios:

  • - A través del siguiente formulario
  • - Carta dirigida a :

    CANAL INTERNO DE INFORMACION
    MACCORP EXACT CHANGE E.P. S.A.
    C/ Orense 6, 8º B5
    28020 Madrid, España

  • - Correo electrónico: canalinterno@grupoexact.com
  • - Solicitud de reunión presencial, presentada a través de cualquiera de los canales expuestos.

Para conocer el procedimiento de gestión de las informaciones recibidas a través del canal interno: Más información